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如何申请退款/退货

2014-01-16

第一步:登录会员,点击左侧我的订单查看已完成的订单,选择要申请退款/退货的订单,点击退款退货;

 

第二步:弹出退款退货框口,选择申请类型(这里选择退款不退货)、填写退货数量、退款金额、款项返回方式及退款原因,点击确认;

 

第三步:确认后在退款中查看申请退款不退货的订单,等待商家审核及平台确认,都确认退款不退货申请成功;

 

第四步:如申请类型选择退货并退款,填写退货数量、退款金额、款项返回方式及退货退款原因,点击确认;

 

第五步:等待商家同意,商家同意后在订单中设置发货,填写物流名称及单号确认;

 

第六步:商家收到货后,平台确认完成退款/退货订单;

 

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